服務是為了滿足客戶需求而付諸的行為過程，要求我們以主動、細致、體貼和謹慎的態度指導我們的服務工作，要求我們以專業、規范的手段保障我們的服務質量，最終提供客戶滿意的優質服務。
“全面服務、滿意服務”的服務理念是我們服務工作的靈魂和核心，它是指導整個服務團隊行為的綱領，對服務工作的開展和實施有著深遠的意義，我們將用行動綱領來指導我們行為的職業化和規范化。
服務宗旨：服務貼近用戶
服務方針：真誠、高效、快速、周到
服務目的：為應用提供方便，為管理創造價值
服務口號：真情圍繞客戶，服務就在身邊